Expédition, Délais & Livraison

Nos délais d'expédition s'entendent à réception du règlement pour les commandes passées avant 14 heures. Ils sont spécifiés à titre indicatif sur la fiche du produit : de 3 à 10 jours ouvrés et peuvent variés en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances. Pour information, les jours ouvrables excluent les week-end et jours fériés.

Si le client souhaite une expédition et livraison express, il a la possibilité de faire une demande à notre service commerciale qui étudiera la faisabilité et lui fera connaître le tarif et les modalités éventuels:

  •  : par le formulaire de contact disponible sur le site internet
  •  : par téléphone au 03.62.02.09.29
  •  : par fax au 03.45.09.02.50

Pour la France Métropolitaine :

Les délais de livraison des produits et services expédiés à l'adresse que le client a renseigné lors du passage de sa commande, par Colissimo Expert (contre signature) ou lettre MAX sont de 48 à 72 heures et par transporteur privé de 24h à 5 jours ouvrés. Cependant, Alarmeautomatisme.com se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus.

Le départ des colis peut être assuré par nos soins ou directement par le fabricant ou fournisseur partenaire du site Alarmeautomatisme.com. En ce qui concerne l'enlèvement des colis dans nos locaux, il a lieu tout les jours* de la semaine à 16 heures.

Pour les expéditions en Colissimo Expert, un numéro de suivi de l'envoi sera transmis systèmatiquement. Pour les autres expéditions, celui-ci ne sera pas adressé de manière automatique.

Le client devra veiller à être présent lors de la livraison de son colis. Le délais de livraison indiqué prend en compte la première présentation sur le lieu de livraison. En cas d'absence, le service postale ou le transporteur vous déposera un avis de passage indiquant le jour de présentation du colis, son numéro ainsi que la date à laquelle sera représenté le colis ou le numéro de téléphone à contacter pour convenir d'un nouveau jour de livraison.  En cas de retour du colis dans nos locaux suite à la non réclamation ou un problème d'adresse, les frais de réacheminement pourront être facturés.

En cas perte du colis ou de problème de délais d'acheminement de votre colis, Alarmeautomatisme.com ne pourra être tenu pour responsable. Nous nous efforcerons de mettre en place le plus rapidement possible la procédure imposé par le transporteur.

Frais de transport de base : 

Une participation aux frais de port et d'emballage peut être demandé au client selon le montant de sa commande : 

A destination de la France Métropolitaine :
Montant de commandePrix du transport (TTC)      
de 0 à 40€ 8 euros *                                      
de 40.01 à 70€ 9 euros *
de 70.01 à 100€ 10 euros *
de 100.01 à 150€ 11 euros *
de 150.01 à 250€ 12 euros *
de 250.01 à 500€ 14 euros *
à partir de 500.01€ 16 euros *
* + port additionnel / article (si mentionné sur la fiche)     
 
Certains produits "encombrant" ou "fragile" peuvent voir s'ajouter au frais de port de base un frais de port additionnel. Celui-ci sera clairement indiqué par la mention : " + x euros de port additionnel / article" que le client retrouvera sur la fiche du produit en dessous du prix. Cela signifie donc que ce frais de port additionnel s'ajoute au frais de port de base. Toutefois, si le client bénéficie du frais de port de base offert, seul le frais de port additionnel sera retenu sur le bon de commande.
Alarmeautomatisme.com livre dans la mesure du possible tout les pays d'Europe et de l'Internationale ainsi que les DOM TOM. Pour cela, il est préfèrable d'entrer en contact avec notre service commercial afin que celui valide les modalités de la commande (frais de port & délais).

Pour l'Europe, les DOM TOM et l'Internationale :

Les produits et services sont livrés respectivement en Colissimo Expert Inter et Colissimo Expert OM en 2 à 4 jours ouvrés pour l'Europe et 5 à 9 jours ouvrés pour le reste du monde selon la destination, à l'adresse que vous aurez renseigné lors du passage de votre commande. Ces délais de livraison indiqués à titre indicatif par les services postaux.
 
 Le départ des colis peut être assuré par nos soins ou directement par le fabricant ou fournisseur partenaire du site Alarmeautomatisme.com. L'enlèvement des colis dans nos locaux a lieu tout les jours* de la semaine à 16 heures.
 
Pour les expéditions en Colissimo Expert, un numéro de suivi de l'envoi vous sera transmis systèmatiquement. Pour les autres expéditions, celui-ci ne vous sera pas adressé de manière automatique.

Vous devrez veiller à être présent lors de la livraison de votre colis. Le délais de livraison indiqué prend en compte la première présentation sur le lieu de livraison. En cas d'absence, le service postale ou le transporteur vous déposera un avis de passage indiquant le jour de présentation du colis, son numéro ainsi que la date à laquelle sera représenté le colis ou le numéro de téléphone à contacter pour convenir d'un nouveau jour de livraison.  En cas de retour du colis dans nos locaux suite à la non réclamation ou un problème d'adresse, les frais de réacheminement pourront vous être facturés ainsi que les frais de retour du colis dans nos locaux (retour en écononique facturé par les services postaux suivant la destination du colis).

En cas perte du colis ou de problème de délais d'acheminement de votre colis, Alarmeautomatisme.com ne pourra être tenu pour responsable. Nous nous efforcerons de mettre en place la procédure imposé par le transporteur le plus rapidement possible.

Frais de transport : 

Une participation estimative aux frais de port et d'emballage vous sera demandé selon le montant de votre commande :

A destination des DOM TOM :
Montant de commandePrix du transport (HT)
de 0 à 50€ 15.9 euros **
de 50.01 à 100€ 18.9 euros **
Au delà de 100€ 21.9 euros **
** + port additionnel / article (si mentionné)
A destination de l'Europe :
Montant de commandePrix du transport (TTC)
de 0 à 50€ 14.76 euros **
de 50.01 à 100€ 19.44 euros **
Au delà de 100€ 22.80 euros **
** + port additionnel / article (si mentionné)
A destination de l'Europe *** :
Montant de commandePrix du transport (HT)
de 0 à 50€ 12.3 euros **
de 50.01 à 100€ 16.2 euros **
Au delà de 100€ 19 euros **
** + port additionnel / article (si mentionné)
A destination de l'Internationale :
Montant de commandePrix du transport (HT)
de 0 à 50€ 15.15 euros **
de 50.01 à 100€ 18.30 euros **
Au delà de 100€ 22.15 euros **
** + port additionnel / article (si mentionné)

*** : Entreprise répertoriée possèdant un numéro de TVA intracommunautaire valide

Certains produits "encombrant" ou "fragile" peuvent voir s'ajouter au frais de port de base un frais de port additionnel. Celui-ci sera clairement indiqué par la mention : " + x euros de port additionnel / article" que le client retrouvera sur la fiche du produit en dessous du prix. Cela signifie donc que ce frais de port additionnel s'ajoute au frais de port de base. Toutefois, si le client bénéficie du frais de port de base offert, seul le frais de port additionnel sera retenu sur le bon de commande.

 

Ceci est un forfait de base. Si vous passez votre commande sans consulter préalablement notre service commerciale, un ajustement du montant des frais de port pourra vous être demandé (en fonction du poids et de la destination de la commande). Vous en serez automatiquement averti par mail avant le traitement de votre commande.

* sauf cas de forces majeures


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